1. MARCO NORMATIVO
Ajustándose a los lineamientos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento (denominado como el “Reglamento”) y los diversos Lineamientos del Aviso de Privacidad (en lo sucesivo los “Lineamientos” y conjuntamente con la Ley y el Reglamento, como el “Cuerpo normativo”), la empresa denominada HOGAR Y TIERRA GRUPO INMOBILIARIO, conocida comercialmente como “Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario” (denominado en el presente documento como “Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario”, la “Empresa” o el “Responsable”, indistintamente) emite el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”) a efecto de regular la política, lineamientos y procedimientos bajos los cuales se recabarán y tratarán los datos personales (los “Datos Personales”) de las personas físicas (en adelante los “Titulares”, “Clientes” o “Usuarios” indistintamente) que ingresen a la página web o que disfruten de alguno de los servicios ofertados por la Empresa.
2. OBJETIVO
El objetivo del presente Aviso de Privacidad es señalar los alcances y condiciones del tratamiento que el Responsable efectuará sobre los Datos Personales de los Titulares, a fin de que estén en posibilidad de tomar decisiones instruidas sobre el uso de sus Datos Personales, dándoles la posibilidad de mantener el control y disposición sobre ellos. Asimismo, el Aviso de Privacidad permite al Responsable transparentar su tratamiento y fortalecer el nivel de confianza de los Usuarios.
El presente Aviso de Privacidad es parte integrante de los Términos y Condiciones de Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario, por lo que, al consentirse, los Usuarios expresamente aceptan las disposiciones previstas en el Aviso de Privacidad.
3. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
La sociedad mercantil denominada Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario, conocida comercialmente como “Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario” tiene su domicilio ubicado en Paseo de los Insurgentes 3356, 4 y 5 L-12, Lote Pisos-Torre 1, Puerta Bajío, C.P 37330 León, Gto. El sitio web del responsable es: https://hogarytierra.com.mx.
4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario ha habilitado una página web que tiene la finalidad de constituir una comunidad para todas aquellas personas que se encuentren interesadas en la compra, venta o renta de alguna propiedad ubicada en el estado de Guanajuato, o fuera del mismo, así como para establecer un medio a través del cual se podrán realizar actos previos o tendientes a obtener los servicios que ofrece la Empresa a sus Clientes tal y como se detalla en los Términos y Condiciones. Dicho lo anterior, el Responsable podrá solicitar a los Usuarios, los siguientes Datos Personales:
(i) Datos de identificación: Nombre completo, Clave Única de Registro de Población (C.U.R.P.) y fecha de nacimiento; (ii) Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número telefónico; (iii) Datos fiscales: Registro Federal del Contribuyente (R.F.C), entre otros detalles para la facturación derivada de la prestación de servicios; (iv) Datos de localización: Lugar de nacimiento (entidad federativa), domicilio y dirección IP del dispositivo electrónico desde donde se accede a la página web de Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario.
Importante señalar que Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario utiliza cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear y recopilar datos relacionados con el comportamiento de los Usuarios y la manera en la que interactúan con la página web, lo cual tiene como finalidad brindarle un mejor servicio y experiencia al utilizarla. La información que se recabe a través de dichas tecnologías será utilizada para diversos fines relacionados con los servicios ofertados, estrategias de mercadeo, estadísticas y los procesos internos de Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario, por lo que a su vez se considerarán como Datos Personales para todos los efectos legales a que haya lugar.
Con motivo del presente Aviso de Privacidad la información que se puede llegar a obtener mediante los mecanismos ya mencionados incluyen, de manera enunciativa más no limitativa: identificadores, nombres, contraseñas, idioma preferido, región en la que se encuentra, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, fecha y hora de inicio-final de una sesión, páginas web visitadas, búsquedas realizadas, publicidad recibida, listas y hábitos de consumo, direcciones IP, entre otros.
Queda de manifiesto que el Responsable también utiliza tecnologías y procesos digitales y electrónicos para recabar los Datos Personales.
Especificados los Datos Personales que podrán estar sujetos al tratamiento por parte de Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario el Responsable podrá solicitar y almacenarlos con fundamento en el artículo 22 de los Lineamientos, para los siguientes fines: (a) establecer una comunidad y/o un espacio cibernético para todas aquellas personas que se encuentren interesadas en la compra, venta o renta de alguna propiedad ubicada en el estado de Guanajuato, o fuera del mismo; (b) para estar en aptitud de brindar a los Clientes todos los servicios disponibles en la página web; (c) realizar actividades de análisis de mercado e inteligencia comercial con base con base en las operaciones efectuadas por los Clientes, a efecto de proporcionarles servicios de forma personalizada, ajustada a sus intereses, así como para desarrollar nuevos servicios (d) transferir los datos de los Usuarios a los terceros con quienes el Responsable mantenga una relación de negocios con la finalidad de dar continuidad en la prestación de servicios y/o el cumplimiento de cualquier tipo de obligación frente a sus Usuarios; (e) cumplir con las obligaciones legales y regulatorias impuestas al Responsable sobre los servicios ofertados a sus Usuarios; (f) apersonarse en cualquier procedimiento jurisdiccional para el ejercicio o defensa de sus derechos o los derechos de terceros con los que guarda estrecha relación; y (g) estructurar estrategias de mercadeo y diseñar campañas de promoción.
5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario tratará los Datos Personales con total privacidad y de manera lícita de conformidad con el Cuerpo normativo y únicamente con las finalidades establecidas.
Los Datos Personales serán tratados y por consecuente conservados, durante todo el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado inmediato anterior, así como para el cumplimiento de las obligaciones que el Responsable mantenga con relación a los Datos Personales de los Titulares, por tal motivo se reserva el derecho de requerir actualizaciones sobre tales datos mientras las relaciones jurídicas se encuentren vigentes.
El Responsable utilizará las medidas de seguridad administrativa, tecnológica, técnica y física que permitan proteger los Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario ha tomado precauciones necesarias para garantizar la integridad y seguridad de los Datos Personales.
Toda vez que el Responsable utiliza mecanismos tecnológicos de la información e Internet para recabar y tratar los Datos Personales, se hace del conocimiento de los Titulares que ninguna comunicación de datos es totalmente segura, pues siempre existe la posibilidad de que sean vulnerados por agentes externos no autorizados con la intención afectar su funcionamiento o seguridad. Por tal motivo se somete a su consideración el riesgo existente por lo que hace al tratamiento y almacenamiento de los Datos Personales realizados por el Responsable en términos del presente Aviso de Privacidad.
6. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
El tratamiento que el Responsable hace de los Datos Personales puede involucrar la transferencia de los mismos con diversos proveedores, subsidiarias, afiliadas, comisionistas, inversionistas u otras personas que se encuentren relacionadas con la Empresa, con quienes además tendrá celebrados convenios de confidencialidad y de protección de Datos Personales correspondientes, dándoles a conocer el presente Aviso de Privacidad a fin de seguir el cumplimiento de lo señalado por el Cuerpo normativo y bajo el entendido de que solo se les permitirá el acceso a los Datos Personales de los Clientes para cumplir con las finalidades por las cuales se relacionan jurídicamente con el Responsable.
Los Datos Personales son compartidos, transferidos o remitidos dentro y fuera de la República Mexicana con personas físicas y morales, autoridades extranjeras u otras entidades para los siguientes fines:
A) Con entidades con quien Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario tenga un acuerdo de cualquier tipo: La Empresa podrá contratar con diversas entidades (personas físicas o personas morales, nacionales o extranjeras) exclusivamente con el fin de coadyuvar al Responsable a proveer correcta y satisfactoriamente los servicios hacia los Usuarios, la Empresa podrá transferir los datos esencialmente necesarios para tal finalidad, cuidando en todo momento que los datos sensibles en términos de la Ley, sean protegidos con el mayor grado de prioridad.
B) Empresas de mercadotecnia, publicidad y prospección: A efecto de generar estadísticas, prospecciones, estrategias y demás herramientas de mercadeo o publicidad, la Empresa podrá transferir los datos esencialmente necesarios para tal finalidad, cuidando en todo momento que los datos sensibles en términos de la Ley, sean protegidos con el mayor grado de prioridad.
C) Inversionistas extranjeros: Con motivo de obtener posibilidades de recibir inversiones por parte de entidades extranjeras para implementar los servicios en favor de los Clientes, el Responsable podrá compartir únicamente los datos esenciales a efecto de concluir las negociaciones correspondientes.
Las personas físicas, morales, autoridades y demás entidades que se puedan ver relacionadas en la transferencia de los Datos Personales, asumen TODAS las obligaciones previstas en este Aviso de Privacidad.
Adicionalmente se hace del conocimiento del Titular que los terceros mencionados no tienen permitido el uso de la información personal para sus propios fines, y sólo pueden tratarlos conforme a las instrucciones que Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario señale a través de los mencionados convenios de confidencialidad. Como política interna, se requiere que los terceros adopten medidas de seguridad consistentes en las protecciones referidas en este Aviso de Privacidad así como en el Cuerpo normativo.
7. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN CANCELACIÓN U OPOSICIÓN
El Titular, por su propio derecho o a través de su representante legal, podrá solicitarle al Responsable en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”) respecto a los Datos Personales que le conciernen.
En caso de que el Titular desee ejercer sus Derechos ARCO, podrá comunicarse con Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario a través de correo electrónico hogarytierramx@gmail.com para obtener los requisitos necesarios que le permitan realizar una solicitud formal.
Una vez recibido el correo electrónico del Titular, el Responsable podrá emitir la asesoría solicitada y señalar los requisitos de la solicitud formal; los requisitos de la solicitud formal serán siempre los siguientes:
(a) Nombre del Titular, del usuario registrado en los sistemas de Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario y su correo electrónico;
(b) Foto, escáner o copia del documento de identificación del Titular o, en su caso, tratándose del representante del Titular, además de lo anterior (identificación del Titular) los documentos que acrediten la identidad del representante, así como el instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, en el que consten las facultades otorgadas por el Titular;
(c) Descripción específica de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y
(d) Descripción de los medios o métodos por los cuales el Responsable recopiló los Datos Personales del Titular sobre los cuales desea ejercer sus Derechos ARCO.
En caso de que el Titular desee ejercer sus Derechos ARCO, el Responsable estará obligado a asesorarlo previamente para que tenga mayores herramientas para redactar la solicitud formal y garantizar el ejercicio de sus derechos en términos del Cuerpo normativo.
El Responsable comunicará al Titular en un plazo máximo de veinte (20) días contados desde la fecha en que se haya recibido la solicitud del Derecho ARCO que corresponda, la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. El plazo podrá ser ampliado por una sola vez por un periodo igual, siempre que el Responsable le justifique la ampliación al Titular, lo cual deberá ser notificado dentro del mismo plazo.
El plazo señalado en el párrafo anterior se interrumpirá en caso de que el Responsable requiera información adicional al Titular, en virtud de que la información entregada originalmente sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos antes indicados. Para tal efecto, la Empresa le podrá requerir al Titular, por una vez y dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud, aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma, contando, por su parte, el Titular con diez (10) días para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. Si el Titular no diere respuesta en dicho plazo se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Por el contrario, en caso de que el Titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que el Responsable dé respuesta a la solicitud, empezará a correr al día siguiente de que el Titular haya atendido el requerimiento de información adicional.
Las respuestas que Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario les otorgue a los Titulares que hubieren ejercido sus Derechos ARCO versarán únicamente sobre los Datos Personales que específicamente se hayan indicado en la solicitud en cuestión. Cuando el Responsable niegue el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, deberá justificar su respuesta, informando al Titular el derecho que le asiste para solicitar el inicio del procedimiento ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
Las obligaciones del Responsable derivadas del ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Titulares se concretan y cumplen con el debido seguimiento de cada caso en particular. La resolución que se genere después del desahogo del procedimiento mencionado, puede versar sobre los siguientes derechos:
A) Acceso a los Datos Personales: Se otorgará al Titular la información detallada que el Responsable guarde sobre sus Datos Personales. En tal virtud, la obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del Titular, los Datos Personales mediante los medios electrónicos, tal y como se encuentran en sus sistemas.
B) Rectificación de los Datos Personales: La obligación de rectificación se cumplirá cuando se permita al Titular la rectificación de sus Datos Personales inexactos en los sistemas y/o base de datos de Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario.
C) Cancelación de los Datos Personales: Cuando los Datos Personales ya no son necesarios para los fines para los que fue recopilada o cuando se tenga sospecha de que el trato de los mismos no se ajusta al Cuerpo normativo, el Responsable bloqueará su uso por el periodo máximo especificado más adelante, con la finalidad de evitar su tratamiento, durante el plazo necesario en el que se deducirán las obligaciones legales que correspondan específicamente a los Datos Personales del Titular en cuestión y posteriormente, eliminar definitivamente los Datos Personales.
D) Oposición a los Datos Personales: El Titular puede solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales oponiéndose al presente Aviso de Privacidad, no obstante en caso de que este supuesto se actualice, el Responsable dejará de prestar automáticamente el servicio al Usuario, cancelando su cuenta y finalizando definitivamente las relaciones jurídicas.
Las obligaciones de cancelación y oposición se darán por cumplidas mediante la terminación formal de las relaciones jurídicas entre los Usuarios y Hogar y Tierra Grupo Inmobiliario, pues como se mencionó al inicio, el uso de los Datos Personales corresponde a una condición necesaria para que el responsable otorgue los servicios a los Titulares. En ese sentido, una vez finalizadas las relaciones jurídicas se procederá al periodo de bloqueo de sus Datos Personales en términos de la Ley, por un periodo de hasta seis (6) meses según el caso en concreto, bloqueo que tecnológicamente se realiza con un método de encriptación de datos para impedir su tratamiento por persona alguna.
No obstante lo anterior, el Responsable podrá conservar los Datos Personales de los Titulares durante períodos más largos cuando dicha acción sea necesaria para cumplir con obligaciones legales o para la adecuada defensa de sus intereses primordiales o los de una tercera persona, únicamente cuando se tenga interés legítimo para hacerlo o cuando una autoridad judicial o administrativa así lo haya requerido.
Una vez finalizado el tiempo de bloqueo mencionado, se procederá a la definitiva eliminación de todos los Datos Personales del Titular, generando una constancia que acredite tal situación, misma que se entregará por los medios electrónicos idóneos.
8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Responsable garantiza el consentimiento del Titular para el tratamiento de sus Datos Personales, respetando en todo momento el alcance del principio de consentimiento previsto en la Ley. En tal virtud, el consentimiento que el Titular otorgue al presente Aviso de Privacidad podrá ser revocado en cualquier tiempo, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. La revocación del consentimiento que pretendiera realizar el Titular deberá hacerse conforme a los medios y procedimiento previamente consignados en el numeral anterior.
9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Titular declara y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de los Datos Personales aportados, asumiendo el compromiso de mantenerlos actualizados. El Responsable no se responsabiliza por tales características de los Datos Personales ingresados por los Usuarios.
10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El Responsable tiene el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, con motivo de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento del servicio.
Estas modificaciones se harán del conocimiento de los Titulares mediante dos métodos distintos para asegurar su pleno conocimiento: (i) estará disponible en la página de internet del Responsable con la fecha de la actualización y (ii) se hará llegar al último correo electrónico que el Titular haya proporcionado.
